Hinweise zu Phishing-E-Mails: Unterschied zwischen den Versionen

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Leider werden immer wieder E-Mail-Adressen aus dem Namensraum der Universität zum Versenden von Spams und Phishing-Emails missbraucht. Bitte seien Sie misstrauisch, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie keinem Kontext zuordnen können.  
 
Leider werden immer wieder E-Mail-Adressen aus dem Namensraum der Universität zum Versenden von Spams und Phishing-Emails missbraucht. Bitte seien Sie misstrauisch, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie keinem Kontext zuordnen können.  
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== Fragen/Kriterien zur Abgrenzung von Spam und Phishing-Nachrichten ==
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== Checkliste zur Abgrenzung von Spam und Phishing-Nachrichten ==
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* Ist Ihnen der Absender bekannt?  
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* Passen Absendername und Absenderadresse zueinander?
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# <font style="font-size:1.2em">'''Absender prüfen'''</font>
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* Passt das Thema zum Absender?
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#* Ist die E-Mail-Adresse wirklich vom erwarteten Absender?
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* Ist die E-Mail sprachlich korrekt?
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#** info@<span style="color: green;">uni-paderborn.de</span>
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* Wenn Sie zur Eingabe von Anmeldedaten auf einer Webseite aufgefordert werden: Passen der angezeigte Link und das Linkziel (Mouse-Over) zueinander? (weitere Hinweise dazu weiter unten)
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#** info@<span style="color: red;">unl-paderborn.de</span>
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#*Können Sie die E-Mail-Adresse verifizieren?
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#**Durch Vergleichen mit einer bekannten E-Mail-Adresse
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#**Durch kontaktieren des Absenders (telefonisch oder über eine verifizierte E-Mail-Adresse)
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#*Ein legitimer Absender allein ist kein Zeichen für eine vertrauenswürdige E-Mail, da dessen E-Mail-Postfach von einem möglichen Angreifer kompromittiert sein kann.
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# <font style="font-size:1.2em">'''Inhalt prüfen (Kommt Ihnen der Inhalt verdächtig vor?)'''</font>
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#*Wird die Nachricht des Absenders erwartet?
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#*Signalisiert die E-Mail Handlungsbedarf oder Dringlichkeit?
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#*Gibt es Auffälligkeiten bei der Formatierung?
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#**Wird bei E-Mails des IMT die [[Formatierung offizieller IMT Mails]] eingehalten?
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#*Ist die Anrede unpersönlich formuliert?
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#*Fordert die E-Mail zu Eingabe von Passwörtern oder persönlichen Informationen auf?
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# <font style="font-size:1.2em">'''Links prüfen (Sind die angezeigten Links vertrauenswürdig?)'''</font>
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#*Welche Ziel-URL wird in der Statusleiste angezeigt, wenn Sie die Maus über den Link halten?
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#*Passt der Wer-Bereich zu einer vertrauenswürdigen Nachricht
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#**serviceportal.<span style="color: green;">uni-paderborn.de</span>
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#**uni-paderborn.<span style="color: red;">serviceportal.de</span>
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#*Ist der Wer-Bereich richtig geschrieben
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#**serviceprotal.<span style="color: green;">uni-paderborn.de</span>
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#**serviceprotal.<span style="color: red;">uni-padreborn.de</span>
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# <font style="font-size:1.2em">'''Anhang prüfen'''</font>
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#*Öffnen Sie Dateien nur, wenn Sie diese für absolut vertrauenswürdig halten
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#*Vorsicht vor Dateiformaten, wie .exe oder .bat
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#**Rechnung-05-18-2021<span style="color: green;">.pdf</span>
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#**Rechnung-05-18-2021<span style="color: red;">.pdf.exe</span>
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#*Vermeiden Sie unbedingt das Aktivieren von Marcos in Microsoft Office Dokumenten
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#*Versichern Sie sich im Zweifel (z.B. auch schon bei einem “komischen Gefühl”) über einen alternativen Weg beim Absender, Beispielsweise per Telefon.
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===Was tun, wenn ich getäuscht wurde===
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Es ist wichtig, schon bei dem Verdacht durch eine Phishingnachricht getäuscht worden zu sein, eine Meldung zu machen. Die einzige Möglichkeit, möglichen Schaden zu begrenzen ist, dass unsere Experten so schnell wie möglich auf eine solche Situation reagieren können. Je schneller, desto besser.
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Um eine solche Meldung zu machen gibt es drei Möglichkeiten:
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*Falls Sie wissen, wer Ihre Infrastruktur betreut, wenden Sie sich an diese Person (am besten per Telefon)
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*Machen Sie eine [https://www.uni-paderborn.de/universitaet/informationssicherheit/informationssicherheitsvorfall/ Vorfallsmeldung] an [mailto:vorfall@upb.de vorfall@upb.de]
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*Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie die [https://imt.uni-paderborn.de/hotline-tel-e-mail IMT-Hotline] unter (05251) 60-5544 oder unter [mailto:imt@upb.de imt@upb.de]
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===Phishing===
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Eine Angriffsmethode, um an Benutzernamen und Passwort zu kommen, sind die sogenannten Phishing-Mails. Unter Phishing versteht man Versuche, über gefälschte Webseiten, E-Mail oder Kurznachrichten an Daten eines Internet-Benutzers zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu begehen. Ziel des Betrugs ist es, mit den erhaltenen Daten beispielsweise das Konto zu plündern und den entsprechenden Personen zu schaden.
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Darunter fallen durchaus auch gezielte Angriffe, die u.U. in Gesprächsverläufe eingebettet sein können. Daher sollten Sie die oben stehende Checkliste für jede E-Mail verwenden. Mit etwas Routine reichen schon wenige Sekunden um immensen Schanden zu verhindern.
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{{Mbox|text=Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des IMT werden Sie '''NIE''' nach Ihrem Passwort fragen. Beantworten Sie Fragen diesbezüglich über Telefon oder E-Mail ''nicht!''}}
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===Bin ich ein mögliches Ziel?===
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Die Antwort ist eigentlich immer, ja. Für einen Angreifer ist es wesentlich einfacher, über Phishing Zugriff auf Systeme zu bekommen als über Angriffe, die rein auf einem technischen Angriffsvektor basieren. Selbst wenn Sie keinen Zugriff auf wichtige Zugangsdaten für Infrastruktur haben, kann mit Ihren Zugangsdaten dennoch erheblicher Schaden angerichtet werden. Allein schon der Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach kann einem Angreifer helfen, mehr Vertrauenswürdigkeit zu erwecken, da er nun Zugriff auf Gesprächsverläufe hat und außerdem u.U Ihre E-Mail-Adresse verwenden kann.
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Phishing stellt eine erhebliche Gefahr dar, indem Sie einmal mehr nachfragen oder einmal mehr einen Link oder eine Datei nicht öffnen können Sie erheblichen Schaden verhindern.
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==Wer-Bereiche==
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Wohin eine URL führt, ist nicht immer offensichtlich. Daher hier einige Beispiel,
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um das Erkennen des eigentlichen Ziels eines Links und die Identifizierung des
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eigentlichen Absenders zu vereinfachen.
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Alle Zeichen, die nicht im Wer-Bereich stehen, können von Angreifern beliebig
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gewählt sein. Das wird oftmals ausgenutzt, um den Anschein von
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Vertrauenswürdigkeit zu erwecken, da auch zum Beispiel der Text uni-paderborn.de
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in diesen Bereichen von einem Angreifer verwendet werden kann.
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Die am meisten verwendeten offiziellen Wer-Bereiche der Universität Paderborn sind '''upb.de''' und '''uni-paderborn.de'''
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===Wer-Bereich eines Links===
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Der Wer-Bereich eines Links wird von Punkten . und Querstrichen / begrenzt.
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Wichtig sind die Zeichen vor und hinter dem letzten Punkt bis zum ersten Querstrich.
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Also für den Link <span style="color:
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'''uni-paderborn.de'''.
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*<span style="color: gray;"><nowiki>http://</nowiki></span><span style="color: red;">dokumente.de</span><span style="color: gray;">/uni-paderborn.de/</span>
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Also für die E-Mail-Adresse <span style="color:
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'''uni-paderborn.de'''.
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*<span style="color: gray;">mustername.musternachname@</span><span style="color: green;">uni-paderborn.de</span>
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*<span style="color: gray;">mustername.musternachname@uni-paderborn.</span><span style="color: red;">unimail.de</span>
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*<span style="color: gray;">uni-paderborn@</span><span style="color: red;">mustername.de</span>
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== Überprüfung Änderungsprotokoll des Uni-Accounts ==
 
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* Wählen Sie dann den Punkt '''"Protokoll anzeigen"''' und prüfen Sie das Protokoll auf Sperrvorgänge.
 
* Wählen Sie dann den Punkt '''"Protokoll anzeigen"''' und prüfen Sie das Protokoll auf Sperrvorgänge.
 
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== Beispiele für Phishing-Nachrichten ==
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=== Am Beispiel von Mac-Mail unter Apple OSx: ===
 
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* Rufen Sie die Phishing-E-Mail auf und suchen Sie nach dem verlinkten Text.
 
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* Anschließend gehen Sie mit einem Rechtsklick auf diesen Link und klicken auf '''"Link kopieren"'''.
 
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* Nun öffnen Sie in Ihrem Browser z.B. mit dem Tastaturkürzel STRG+T einen neuen "Tab" oder ein "neues Fenster".
 
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* Nun in das Adressfeld einen Rechtsklick und den Link '''NUR''' einfügen '''OHNE''' die Eingabetaste!
 
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Anhand des Links können Sie erkennen, dass diese nicht von ComDirect- der angeblichen Bank- kommt, da der Link auf eine ganz andere, nicht erkennbare, Adresse führt.
 
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© 2015 Informatikdienst.
 
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#*Unpersönliche Anrede
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#Links
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#*Wer-Bereich des angegebenen Links (hostomanXXXX.net) passt nicht zu einer E-Mail der Telekom
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#*Mit den oben beschriebenen Auffälligkeiten sollten Sie den Anhang dieser E-Mail nicht oder nur nach sehr gründlicher Rücksprache (über einen alternativen Kommunikationsweg) öffnen.
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#*Wer-Bereich des Absenders korrekt
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#*Derartige E-Mails des IMT kommen meist von imt@uni-paderborn.de
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#*Unerwartete E-Mail
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#*Es wird Handlungsbedarf suggeriert, um Sie zu einer schnellen und unüberlegten Handlung zu drängen
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#*Unübliche Formatierung (offizielle Formatierung nicht eingehalten)
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#*Unpersönliche Anrede
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#Links
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#*Der Text in der E-Mail kann beliebig gewählt sein (hier <nowiki>http:/upb.de/correo/Konto</nowiki>) nur der in der Statuszeile angezeigte Link ist das wahre Ziel.
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== Siehe auch ==
 
== Siehe auch ==
 
* [[Informationssicherheit]] - Übersicht aller Artikel
 
* [[Informationssicherheit]] - Übersicht aller Artikel
 
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Version vom 23. Juli 2021, 15:00 Uhr

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceExchange, Informationssicherheit, Mail und Microsoft Office Portale
Interessant fürAngestellte, Bereiche, Besucher, Gäste und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Hinweise zu Phishing-E-Mails

Leider werden immer wieder E-Mail-Adressen aus dem Namensraum der Universität zum Versenden von Spams und Phishing-Emails missbraucht. Bitte seien Sie misstrauisch, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie keinem Kontext zuordnen können.

Checkliste zur Abgrenzung von Spam und Phishing-Nachrichten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. Absender prüfen
    • Ist die E-Mail-Adresse wirklich vom erwarteten Absender?
      • info@uni-paderborn.de
      • info@unl-paderborn.de
    • Können Sie die E-Mail-Adresse verifizieren?
      • Durch Vergleichen mit einer bekannten E-Mail-Adresse
      • Durch kontaktieren des Absenders (telefonisch oder über eine verifizierte E-Mail-Adresse)
    • Ein legitimer Absender allein ist kein Zeichen für eine vertrauenswürdige E-Mail, da dessen E-Mail-Postfach von einem möglichen Angreifer kompromittiert sein kann.
  2. Inhalt prüfen (Kommt Ihnen der Inhalt verdächtig vor?)
    • Wird die Nachricht des Absenders erwartet?
    • Signalisiert die E-Mail Handlungsbedarf oder Dringlichkeit?
    • Gibt es Auffälligkeiten bei der Formatierung?
    • Ist die Anrede unpersönlich formuliert?
    • Fordert die E-Mail zu Eingabe von Passwörtern oder persönlichen Informationen auf?
  3. Links prüfen (Sind die angezeigten Links vertrauenswürdig?)
    • Welche Ziel-URL wird in der Statusleiste angezeigt, wenn Sie die Maus über den Link halten?
    • Passt der Wer-Bereich zu einer vertrauenswürdigen Nachricht
      • serviceportal.uni-paderborn.de
      • uni-paderborn.serviceportal.de
    • Ist der Wer-Bereich richtig geschrieben
      • serviceprotal.uni-paderborn.de
      • serviceprotal.uni-padreborn.de
  4. Anhang prüfen
    • Öffnen Sie Dateien nur, wenn Sie diese für absolut vertrauenswürdig halten
    • Vorsicht vor Dateiformaten, wie .exe oder .bat
      • Rechnung-05-18-2021.pdf
      • Rechnung-05-18-2021.pdf.exe
    • Vermeiden Sie unbedingt das Aktivieren von Marcos in Microsoft Office Dokumenten
    • Versichern Sie sich im Zweifel (z.B. auch schon bei einem “komischen Gefühl”) über einen alternativen Weg beim Absender, Beispielsweise per Telefon.


Sollte auch nur einer der oben genannten Punkte misstrauen erwecken, wenden Sie sich an den Absender oder löschen Sie die E-Mail. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie immer einen Kollegen zu Rate ziehen.



Was tun, wenn ich getäuscht wurde[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es ist wichtig, schon bei dem Verdacht durch eine Phishingnachricht getäuscht worden zu sein, eine Meldung zu machen. Die einzige Möglichkeit, möglichen Schaden zu begrenzen ist, dass unsere Experten so schnell wie möglich auf eine solche Situation reagieren können. Je schneller, desto besser.

Um eine solche Meldung zu machen gibt es drei Möglichkeiten:

  • Falls Sie wissen, wer Ihre Infrastruktur betreut, wenden Sie sich an diese Person (am besten per Telefon)
  • Machen Sie eine Vorfallsmeldung an vorfall@upb.de
  • Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie die IMT-Hotline unter (05251) 60-5544 oder unter imt@upb.de


Phishing[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Eine Angriffsmethode, um an Benutzernamen und Passwort zu kommen, sind die sogenannten Phishing-Mails. Unter Phishing versteht man Versuche, über gefälschte Webseiten, E-Mail oder Kurznachrichten an Daten eines Internet-Benutzers zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu begehen. Ziel des Betrugs ist es, mit den erhaltenen Daten beispielsweise das Konto zu plündern und den entsprechenden Personen zu schaden.

Darunter fallen durchaus auch gezielte Angriffe, die u.U. in Gesprächsverläufe eingebettet sein können. Daher sollten Sie die oben stehende Checkliste für jede E-Mail verwenden. Mit etwas Routine reichen schon wenige Sekunden um immensen Schanden zu verhindern.


Bin ich ein mögliches Ziel?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Antwort ist eigentlich immer, ja. Für einen Angreifer ist es wesentlich einfacher, über Phishing Zugriff auf Systeme zu bekommen als über Angriffe, die rein auf einem technischen Angriffsvektor basieren. Selbst wenn Sie keinen Zugriff auf wichtige Zugangsdaten für Infrastruktur haben, kann mit Ihren Zugangsdaten dennoch erheblicher Schaden angerichtet werden. Allein schon der Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach kann einem Angreifer helfen, mehr Vertrauenswürdigkeit zu erwecken, da er nun Zugriff auf Gesprächsverläufe hat und außerdem u.U Ihre E-Mail-Adresse verwenden kann.

Phishing stellt eine erhebliche Gefahr dar, indem Sie einmal mehr nachfragen oder einmal mehr einen Link oder eine Datei nicht öffnen können Sie erheblichen Schaden verhindern.

Wer-Bereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Wohin eine URL führt, ist nicht immer offensichtlich. Daher hier einige Beispiel, um das Erkennen des eigentlichen Ziels eines Links und die Identifizierung des eigentlichen Absenders zu vereinfachen.

Alle Zeichen, die nicht im Wer-Bereich stehen, können von Angreifern beliebig gewählt sein. Das wird oftmals ausgenutzt, um den Anschein von Vertrauenswürdigkeit zu erwecken, da auch zum Beispiel der Text uni-paderborn.de in diesen Bereichen von einem Angreifer verwendet werden kann.

Die am meisten verwendeten offiziellen Wer-Bereiche der Universität Paderborn sind upb.de und uni-paderborn.de

Wer-Bereich eines Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Wer-Bereich eines Links wird von Punkten . und Querstrichen / begrenzt. Wichtig sind die Zeichen vor und hinter dem letzten Punkt bis zum ersten Querstrich. Also für den Link https://serviceportal.uni-paderborn.de/web/portal/registrierung ist der Wer-Bereich uni-paderborn.de.

  • https://serviceportal.uni-paderborn.de
  • https://uni-paderborn.serviceportal.de
  • http://dokumente.de/uni-paderborn.de/
  • http://131.234.152.9/upb.de/


Wer-Bereich einer E-Mail-Adresse[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Wer-Bereich einer E-Mail Ardesse, wird von Punkten und At-Zeichen @ begrenzt. Wichtig sind wider die Zeichen vor und hinter dem letzten Punkt. Also für die E-Mail-Adresse mustername.musternachname@mail.uni-paderborn.de ist der Wer-Bereich uni-paderborn.de.

  • mustername.musternachname@uni-paderborn.de
  • mustername.musternachname@uni-paderborn.unimail.de
  • uni-paderborn@mustername.de


Überprüfung Änderungsprotokoll des Uni-Accounts[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im Änderungsprotokoll können Sie prüfen, ob die Aussage einer Warnmail über die Sperrung Ihres Accounts der Wahrheit entspricht.

SP-Accountprotokoll-01.png


  • Rufen Sie das IMT-Service-Portal auf: https://sp.uni-paderborn.de
  • Melden Sie sich mit Ihren Uni-Accountdaten an.
  • Wählen Sie im Menü "Benutzerverwaltung" den Punkt "Uni-Account Einstellungen".


SP-Accountprotokoll-02.png


  • Wählen Sie dann den Punkt "Protokoll anzeigen" und prüfen Sie das Protokoll auf Sperrvorgänge.


Beispiele für Phishing-Nachrichten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Beispiel 1 


Von: Universitat Paderborn [mailto:noreply@upb.de]
Gesendet: Freitag, 23. Oktober 2015 00:51
An: winner
Betreff: AKTUALISIERUNG!!!

Universität Paderborn hat eine neue Version web-Mail, die Edition 2015 freigegeben.
 
Diese neueste Web-Mail-Version kommt mit neuen und erweiterten Funktionen gesichert und Anti-Spam-Schutz.
 
Es wird empfohlen, bitte  klicken Sie hier heute zu migrieren und den erweiterten Sicherheitsfunktionen zu aktivieren.
 
Mit freundlichen Grüßen,
© 2015 Informatikdienst.
  1. Absender
    • Wer-Bereich des Absenders korrekt
    • Derartige E-Mails des IMT kommen meist von imt@uni-paderborn.de
  2. Inhalt
    • Unerwartete E-Mail
    • Es wird Handlungsbedarf suggeriert, um Sie zu einer schnellen und unüberlegten Handlung zu drängen
    • Unübliche Formatierung (offizielle Formatierung nicht eingehalten)
    • Unpersönliche Anrede
  3. Links
    • Der nächste Schritt wäre hier den angegebenen Link zu prüfen (Das wahre Ziel des Links wird Ihen nur in der Statuszeile ihres E-Mail Programms angezeigt).

Beispiel 2 



      Datum: Mon, 10 Nov 2014 19:10:23 +0100
        Von: Telekom Leiter Kundenservice <werbung@mmgarten.com>
    Betreff: RechnungOnline Monat November 2014 (Buchungskonto: 5405293552)
         An: rza@mail.uni-paderborn.de

    TELEKOM - ERLEBEN, WAS VERBINDET.

     Telekom Leiter Kundenservice

     Ihre Rechnung für November 2014

Guten Tag,

     mit dieser E-Mail erhalten Sie Ihre aktuelle
Rechnung. Die Gesamtsumme im Monat November 2014 beträgt: 166,92 EURO.

Im Anhang finden Sie die gewünschten Dokumente zu Ihrer Mobilfunk
RechnungOnline für November 2014. Ihre Rechnung für November 2014[1]
- (PDF-Dokument).
     Die vorliegende Nachricht wurde automatisch
versandt. Bitte antworten Sie nicht an die Adresse des Absenders.

    Mit freundlichen Grüßen

Ralf Hoßbach
Leiter Kundenservice

    © Telekom Leiter Kundenservice 2014 | Hilfe |
Kontakt | Datenschutz | AGB | Impressum
    Sie haben eine Frage an den Kundenservice? Dann
nutzen Sie bitte unser E-Mail Kontaktformular.



Links:
------
[1] http://hostomanXXXX.net/XXXXXX (verändert)
  1. Absender
    • Der Wer-Bereich des Absenders Baum ist auffällig für eine E-Mail, die vermeintlich von der Telekom kommen soll.
    • ggf. bei der Telekom über einen selbst recherchierte Kontaktdaten nachfragen
  2. Inhalt
    • Unpersönliche Anrede
  3. Links
    • Wer-Bereich des angegebenen Links (hostomanXXXX.net) passt nicht zu einer E-Mail der Telekom
  4. Anhang
    • Mit den oben beschriebenen Auffälligkeiten sollten Sie den Anhang dieser E-Mail nicht oder nur nach sehr gründlicher Rücksprache (über einen alternativen Kommunikationsweg) öffnen.

Beispiel 3 


Von: Universitat Paderborn <noreply@upb.de>
Betreff: Dringende Benachrichtigung!!!
Datum: 12. Mai 2014 02:35:18 MESZ
An: Recipients <noreply@upb.de>
Antwort an: noreply@upb.de
 
Sehr geehrter Nutzer,
 
Sie erhalten diese Nachricht aus dem webmailservice@upb.de. Ihre E-Mail-Konto wurde
gehackt / kompromittiert und für verschiedene Spam / Phishing-Aktivitäten genutzt Bitte
klicken Sie oder die universelle folgenden Link kopieren und ändern Sie Ihre Kontodaten, 
 
http:/upb.de/correo/Konto
 
 
Bitte beachten Sie, dass dies versäumt, so gilt für die Kündigung Ihres Kontos führen. 
  
Webmail-Team


  1. Absender
    • Wer-Bereich des Absenders korrekt
    • Derartige E-Mails des IMT kommen meist von imt@uni-paderborn.de
  2. Inhalt
    • Unerwartete E-Mail
    • Es wird Handlungsbedarf suggeriert, um Sie zu einer schnellen und unüberlegten Handlung zu drängen
    • Unübliche Formatierung (offizielle Formatierung nicht eingehalten)
    • Unpersönliche Anrede
  3. Links
    • Der Text in der E-Mail kann beliebig gewählt sein (hier http:/upb.de/correo/Konto) nur der in der Statuszeile angezeigte Link ist das wahre Ziel.

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Unerwünschte Nachrichten oder E-Mails die Massenhaft versendet werden mit Werbung oder störenden Inhalt.

Portal mit dem Sie Dienste an der Universität Paderborn beantragen und Einstellungen zu Diensten und Ihrem Uni-Account vornehmen können.

Der nach der erfolgreichen Immatrikulation (Studierende) oder Anstellung (Angestellte) beim ZIM erstellte Zugang.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

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