Ticket - Bearbeiten: Unterschied zwischen den Versionen

ZIM HilfeWiki - das Wiki
Zeile 16: Zeile 16:
 
=== Ticket als Spam markieren ===
 
=== Ticket als Spam markieren ===
 
=== Was macht „Dispatch“? ===
 
=== Was macht „Dispatch“? ===
[[Datei:Ticketsystem Erste Schritte 03.png|links|mini|ohne|650px]]
+
 
<br clear=all>
 
 
== Ticket sperren/entsperren ==
 
== Ticket sperren/entsperren ==
 
=== Warum ist das wichtig ===
 
=== Warum ist das wichtig ===
Zeile 28: Zeile 27:
 
== Ticket beantworten ==
 
== Ticket beantworten ==
  
== Schließen vs. Sofort schließen ==
+
==Schließen vs. Sofort schließen ==
 +
[[Datei:Ticketsystem Erste Schritte 03.png|links|mini|ohne|650px]]
 +
<br clear=all>

Version vom 21. März 2024, 17:45 Uhr

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürGäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Ticket - Bearbeiten

Kurzer Einleitungstext

Ticket verschieben[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket als Spam markieren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Was macht „Dispatch“?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket sperren/entsperren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Warum ist das wichtig[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Beantworten sperrt automatisch Notiz nicht

Ticketdetails anzeigen bzw. ausblenden (Sender, Empfänger, Betreff)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket beantworten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Schließen vs. Sofort schließen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticketsystem Erste Schritte 03.png



Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:


Mo-Do Fr
Vor-Ort-Support 08:30 - 16:00 08:30 - 14:00
Telefonsupport 08:30 - 16:00 08:30 - 14:00


Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do Fr
08:00 - 16:00 08:00 - 14:30
Cookies helfen uns bei der Bereitstellung des ZIM HilfeWikis. Bei der Nutzung vom ZIM HilfeWiki werden die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Cookies gespeichert.