Ticket - Bearbeiten: Unterschied zwischen den Versionen

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Version vom 23. März 2024, 11:48 Uhr

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürGäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

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Kurzer Einleitungstext

Ticket verschieben[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket Bearbeiten 01.png
Ticket Bearbeiten 02.png
Ticket Bearbeiten 03.png


Ticket als Spam markieren/ "Dispatch"[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket Bearbeiten 04.png


Ticket sperren/entsperren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Ticket Bearbeiten 05.png
Ticket Bearbeiten 06.png
Ticket Bearbeiten 07.png


Warum ist das wichtig[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Beantworten sperrt automatisch Notiz nicht

Ticketdetails anzeigen bzw. ausblenden (Sender, Empfänger, Betreff)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Ticket Bearbeiten 08.png
Ticket Bearbeiten 09.png


Ticket beantworten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket Bearbeiten 10.png

Schließen vs. Sofort schließen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket Bearbeiten 11.png
Ticket Bearbeiten 12.png



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