Spam-Quarantaene fuer E-Mails: Unterschied zwischen den Versionen

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Informationen
Betriebssystem	Alle
Service	Exchange und Mail
Interessant für	Angestellte, Bereiche, Gäste und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 17. Mai 2024, 12:44 Uhr

Exchange

Allgemeine Informationen

Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.

Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.

Kurz und knapp[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Serviceportal

https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Quarantäne Weboberfläche

https://quarantine.uni-paderborn.de/

Einrichtung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rufen Sie das Serviceportal auf.
https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Wechseln Sie auf Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf E-Mail Einstellungen.

Hier können Sie den SPAM-Filter Ein- und Ausschalten.
Gleiches gilt für die E-Mail-Benachrichtigungen.
Mehr dazu unten.

Weboberfläche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
https://quarantine.uni-paderborn.de/

Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.

Hauptmenü[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen

Abgeblockte Mails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.

Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
Über die Schaltfläche "Mail zustellen und Absender freigeben" können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
Mit "E-Mail senden" wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.

Freigegebene Sender[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.

Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.

Benachrichtigungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.

Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?

Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die jeweilige E-Mail freigeben.
Anworten Sie formlos auf die E-Mail um alle aufgelisteten E-Mails freizugeben.

Informationen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

	Mo-Do	Fr
Vor-Ort-Support	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 {{article
-| os = Alle
+|type=Anleitung
-| service = Mail, Exchange
+|os=Alle
-| targetgroup = Angestellte, Bereiche, Gäste, Studierende <!-- targetgroup(s), the acticle is written for. if left empty, default is Angestellte, Gäste, Studierende -->
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-| disambiguation =  <!-- if there are multiple aricles for a certain how-to (eg. eduroam (windows 7), eduroam (windows 8) etc.), please create a disambiguation page for the topic and put the name of that page here. leave empty if none disambiguation present -->
+|displaytitle=Spam-Quarantäne für E-Mails
-}}<!--{{otrs|297252}}
+|hasdisambig=Nein
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+{{Search engine parameters‏‎
+|keywords=spam, quarantäne, mails bekommen, email, mail, absender, anhänge,
+}}
+<bootstrap_alert color="info">''Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.
+</bootstrap_alert>
+Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.
-{{draft}}-->
+==Kurz und knapp==
+* Serviceportal
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+* Quarantäne Weboberfläche
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
-Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Qurantäne mit Sophos Pure Message und dazu, wie die Quarantänefunktion angeschaltet wird.
+==Einrichtung==
-Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Weiterleitung auf eine andere E-Mail-Adresse einrichten, wird die Quarantäne automatisch angeschaltet.
+Rufen Sie das Serviceportal auf.
-Jeden Tag erhält der Benutzer eine Aufstellung (Digest) über die neu eingetroffenen Spam-Nachrichten. Die E-Mails in der Quarantäne werden 7 Tage gespeichert, danach werden sie gelöscht.
+<br>
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-06.png|links|mini|ohne|450px]]
+<br>
+* Wechseln Sie auf '''Benutzerverwaltung'''.
+* Klicken Sie auf '''E-Mail Einstellungen'''.
+<br>
+* Hier können Sie den '''SPAM-Filter''' Ein- und Ausschalten.
+* Gleiches gilt für die '''E-Mail-Benachrichtigungen'''.
+* Mehr dazu unten.
+<br clear=all>
-Jeder Benutzer kann über https://quarantine.uni-paderborn.de auf die für ihn in Quarantäne gestellten Nachrichten zugreifen.
+==Weboberfläche==
-Zur Anmeldung wird ein gültiger IMT-Account benötigt.
+Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
+<br>
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-01.png|links|mini|ohne|350px]]
+<br>
+* Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.
+<br clear=all>
+===Hauptmenü===
+Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-02.png|links|mini|ohne|350px]]
+<br>
+<br clear=all>
-==Was ist zu tun?==
+===Abgeblockte Mails===
-*Bei der Benutzerverwaltung einloggen
+Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.
-*Unter MailBox die Spam-Quarantäne aktivieren
+<br>
-*Unter https://quarantine.uni-paderborn.de nachschauen, ob nur Spam-Mails dorthin verschoben wurden
+[[Datei:Spam-quarantine-03.png|links|mini|ohne|550px]]
+<br clear=all>
+* Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
+* Über die Schaltfläche '''"Mail zustellen und Absender freigeben"''' können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
+* Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
+* Mit '''"E-Mail senden"''' wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.
+<br clear=all>
+===Freigegebene Sender===
+Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.
+[[Datei:Spam-quarantine-07.png|links|mini|ohne|350px|Neue freigegebene Sender hinzufügen.]]
+<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Spam-quarantine-08.png|links|mini|ohne|350px|Löschen von Sendern, die Sie erlaubt haben.]]</div>
+<br clear=all>
-==Schritt-für-Schritt-Anleitung==
+===Optionen===
+In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
+<br>
+Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-04.png|links|mini|ohne|350px|PureMessage Optionen]]
+<br clear=all>
-===Quarantäne einrichten===
+==Benachrichtigungen==
+Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
+<br>
+Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.
+[[Datei:Spam-quarantine-05.png|center|mini|ohne|550px|E-Mail Benachrichtigung]]
+<br clear=all>
-Benutzer, die keine Weiterleitung eingerichtet haben, können in der Benutzerverwaltung (https://benutzerverwaltung.uni-paderborn.de) unter
+Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?
-- Dienste - Mailbox - Spam-Quarantäne das Abfangen der Spams aktivieren.
+* Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die '''jeweilige''' E-Mail freigeben.
+* Anworten Sie formlos auf die E-Mail um '''alle''' aufgelisteten E-Mails freizugeben.
-Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie bei „Spam-Quarantäne“ auf „hinzufügen“ bzw. „bearbeiten“ und im nächsten Schritt auf „Aktivieren“.
+==Informationen==
+* Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
+* Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
+* Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
+* Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
+== Siehe auch ==
+* [[Mail]]
+* [[Exchange]]
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_1.jpg]]
+<!--
+==Legacy==
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_2.jpg]]
+Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Qurantäne mit Sophos Pure Message und dazu, wie die Quarantänefunktion angeschaltet wird.
+Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Weiterleitung auf eine andere E-Mail-Adresse einrichten, wird die Quarantäne automatisch angeschaltet.
+Jeden Tag erhält der Benutzer eine Aufstellung (Digest) über die neu eingetroffenen Spam-Nachrichten. Die E-Mails in der Quarantäne werden 7 Tage gespeichert, danach werden sie gelöscht.
+Jeder Benutzer kann über https://quarantine.uni-paderborn.de auf die für ihn in Quarantäne gestellten Nachrichten zugreifen.
-Wenn Sie die Funktion aktiviert haben, wird in der Mailboxübersicht angezeigt, dass die Spam-E-Mails im Quarantäne-Bereich gespeichert werden.
+Zur Anmeldung wird ein gültiger Uni-Account benötigt.
+===Quarantäne einrichten===
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_3.jpg]]
+Benutzer, die keine Weiterleitung eingerichtet haben, können im Serviceportal (https://Serviceportal.uni-paderborn.de) unter
+- Benutzerverwaltung - E-Mail Einstellungen - Spam Filter nutzen das Abfangen der Spams aktivieren.
-===Quarantäne: Web-Zugriff===
+Nachdem Sie sich eingeloggt haben, schieben sie den Button bei "Spam Filter nutzen" nach rechts.
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_4.jpg]]
+[[Datei:spam1.png]]
 Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie sehen, was alles geblockt wurde. Falls eine E-Mail dabei sein sollte, die kein Spam ist, geht man einfach unten auf „Mail zustellen & Absender freigeben".
@@ Zeile 75: / Zeile 144: @@
 [[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_8.jpg]]
+==Digest==
-===Digest===
 So sieht ein Digest aus:
@@ Zeile 97: / Zeile 165: @@
 '''Achtung!''' Sollten Sie eine E-Mail Weiterleitung eingerichtet haben, wird grundsätzlich nur ein kurzer Digest ohne detaillierte Informationen verschickt. Ohne diese Maßnahme könnte der Uni-Server von Ihrem Provider Filter auf die Blacklist gesetzt werden. Weiterhin lässt sich der Digest bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Dies gilt auch für Exchange Benutzer.
+--!>