Spam-Quarantaene fuer E-Mails: Unterschied zwischen den Versionen

Anleitung
Anleitung
Informationen
Betriebssystem	Alle
Service	Exchange und Mail
Interessant für	Angestellte, Bereiche, Gäste und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 17. Mai 2024, 12:44 Uhr

Exchange

Allgemeine Informationen

Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.

Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.

Kurz und knapp[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Serviceportal

https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Quarantäne Weboberfläche

https://quarantine.uni-paderborn.de/

Einrichtung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rufen Sie das Serviceportal auf.
https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Wechseln Sie auf Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf E-Mail Einstellungen.

Hier können Sie den SPAM-Filter Ein- und Ausschalten.
Gleiches gilt für die E-Mail-Benachrichtigungen.
Mehr dazu unten.

Weboberfläche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
https://quarantine.uni-paderborn.de/

Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.

Hauptmenü[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen

Abgeblockte Mails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.

Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
Über die Schaltfläche "Mail zustellen und Absender freigeben" können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
Mit "E-Mail senden" wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.

Freigegebene Sender[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.

Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.

Benachrichtigungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.

Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?

Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die jeweilige E-Mail freigeben.
Anworten Sie formlos auf die E-Mail um alle aufgelisteten E-Mails freizugeben.

Informationen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

	Mo-Do	Fr
Vor-Ort-Support	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-{{Infobox article
+{{article
-| os = Alle
+|type=Anleitung
-| service = Mail, Exchange
+|os=Alle
-| targetgroup = Angestellte, Bereiche, Gäste, Studierende <!-- targetgroup(s), the acticle is written for. if left empty, default is Angestellte, Gäste, Studierende -->
+|service=Service:Exchange,Service:Mail
-| type = Anleitung
+|targetgroup=Angestellte, Bereiche, Gäste, Studierende
-| disambiguation =  <!-- if there are multiple aricles for a certain how-to (eg. eduroam (windows 7), eduroam (windows 8) etc.), please create a disambiguation page for the topic and put the name of that page here. leave empty if none disambiguation present -->
+|displaytitle=Spam-Quarantäne für E-Mails
-}}<!--{{otrs|297252}}
+|hasdisambig=Nein
+}}
+{{Search engine parameters‏‎
+|keywords=spam, quarantäne, mails bekommen, email, mail, absender, anhänge,
+}}
+<bootstrap_alert color="info">''Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.
+</bootstrap_alert>
+Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.
-{{draft}}-->
+==Kurz und knapp==
+* Serviceportal
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+* Quarantäne Weboberfläche
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
-Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Qurantäne mit Sophos Pure Message und dazu, wie die Quarantänefunktion angeschaltet wird.
+==Einrichtung==
-Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Weiterleitung auf eine andere E-Mail-Adresse einrichten, wird die Quarantäne automatisch angeschaltet.
+Rufen Sie das Serviceportal auf.
-Jeden Tag erhält der Benutzer eine Aufstellung (Digest) über die neu eingetroffenen Spam-Nachrichten. Die E-Mails in der Quarantäne werden 7 Tage gespeichert, danach werden sie gelöscht.
+<br>
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-06.png|links|mini|ohne|450px]]
+<br>
+* Wechseln Sie auf '''Benutzerverwaltung'''.
+* Klicken Sie auf '''E-Mail Einstellungen'''.
+<br>
+* Hier können Sie den '''SPAM-Filter''' Ein- und Ausschalten.
+* Gleiches gilt für die '''E-Mail-Benachrichtigungen'''.
+* Mehr dazu unten.
+<br clear=all>
-Jeder Benutzer kann über https://quarantine.uni-paderborn.de auf die für ihn in Quarantäne gestellten Nachrichten zugreifen.
+==Weboberfläche==
-Zur Anmeldung wird ein gültiger IMT-Account benötigt.
+Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
+<br>
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-01.png|links|mini|ohne|350px]]
+<br>
+* Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.
+<br clear=all>
+===Hauptmenü===
+Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-02.png|links|mini|ohne|350px]]
+<br>
+<br clear=all>
-==Was ist zu tun?==
+===Abgeblockte Mails===
-*Bei der Benutzerverwaltung einloggen
+Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.
-*Unter MailBox die Spam-Quarantäne aktivieren
+<br>
-*Unter https://quarantine.uni-paderborn.de nachschauen, ob nur Spam-Mails dorthin verschoben wurden
+[[Datei:Spam-quarantine-03.png|links|mini|ohne|550px]]
+<br clear=all>
+* Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
+* Über die Schaltfläche '''"Mail zustellen und Absender freigeben"''' können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
+* Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
+* Mit '''"E-Mail senden"''' wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.
+<br clear=all>
+===Freigegebene Sender===
+Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.
+[[Datei:Spam-quarantine-07.png|links|mini|ohne|350px|Neue freigegebene Sender hinzufügen.]]
+<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Spam-quarantine-08.png|links|mini|ohne|350px|Löschen von Sendern, die Sie erlaubt haben.]]</div>
+<br clear=all>
-==Schritt-für-Schritt-Anleitung==
+===Optionen===
+In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
+<br>
+Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-04.png|links|mini|ohne|350px|PureMessage Optionen]]
+<br clear=all>
-===Quarantäne einrichten===
+==Benachrichtigungen==
+Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
+<br>
+Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.
+[[Datei:Spam-quarantine-05.png|center|mini|ohne|550px|E-Mail Benachrichtigung]]
+<br clear=all>
-Benutzer, die keine Weiterleitung eingerichtet haben, können in der Benutzerverwaltung (https://benutzerverwaltung.uni-paderborn.de) unter
+Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?
-- Dienste - Mailbox - Spam-Quarantäne das Abfangen der Spams aktivieren.
+* Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die '''jeweilige''' E-Mail freigeben.
+* Anworten Sie formlos auf die E-Mail um '''alle''' aufgelisteten E-Mails freizugeben.
-Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie bei „Spam-Quarantäne“ auf „hinzufügen“ bzw. „bearbeiten“ und im nächsten Schritt auf „Aktivieren“.
+==Informationen==
+* Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
+* Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
+* Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
+* Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
+== Siehe auch ==
+* [[Mail]]
+* [[Exchange]]
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_1.jpg]]
+<!--
+==Legacy==
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_2.jpg]]
+Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Qurantäne mit Sophos Pure Message und dazu, wie die Quarantänefunktion angeschaltet wird.
+Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Weiterleitung auf eine andere E-Mail-Adresse einrichten, wird die Quarantäne automatisch angeschaltet.
+Jeden Tag erhält der Benutzer eine Aufstellung (Digest) über die neu eingetroffenen Spam-Nachrichten. Die E-Mails in der Quarantäne werden 7 Tage gespeichert, danach werden sie gelöscht.
+Jeder Benutzer kann über https://quarantine.uni-paderborn.de auf die für ihn in Quarantäne gestellten Nachrichten zugreifen.
-Wenn Sie die Funktion aktiviert haben, wird in der Mailboxübersicht angezeigt, dass die Spam-E-Mails im Quarantäne-Bereich gespeichert werden.
+Zur Anmeldung wird ein gültiger Uni-Account benötigt.
+===Quarantäne einrichten===
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_3.jpg]]
+Benutzer, die keine Weiterleitung eingerichtet haben, können im Serviceportal (https://Serviceportal.uni-paderborn.de) unter
+- Benutzerverwaltung - E-Mail Einstellungen - Spam Filter nutzen das Abfangen der Spams aktivieren.
-===Quarantäne: Web-Zugriff===
+Nachdem Sie sich eingeloggt haben, schieben sie den Button bei "Spam Filter nutzen" nach rechts.
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_4.jpg]]
+[[Datei:spam1.png]]
 Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie sehen, was alles geblockt wurde. Falls eine E-Mail dabei sein sollte, die kein Spam ist, geht man einfach unten auf „Mail zustellen & Absender freigeben".
@@ Zeile 75: / Zeile 144: @@
 [[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_8.jpg]]
+==Digest==
-===Digest===
 So sieht ein Digest aus:
@@ Zeile 97: / Zeile 165: @@
 '''Achtung!''' Sollten Sie eine E-Mail Weiterleitung eingerichtet haben, wird grundsätzlich nur ein kurzer Digest ohne detaillierte Informationen verschickt. Ohne diese Maßnahme könnte der Uni-Server von Ihrem Provider Filter auf die Blacklist gesetzt werden. Weiterhin lässt sich der Digest bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Dies gilt auch für Exchange Benutzer.
+--!>