PAUL-Support: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 5. Februar 2014, 14:15 Uhr

Der Service PAUL-Support ist für Angehörige der Universität Paderborn konzipiert.

Annahme von Störungsmeldungen und Weiterleitung derselben an den Paul:Support-Koordinator durch das Notebook-Café

Beratung von Studierenden bezüglich PAUL durch das Notebook-Café

Betrieb und Bearbeitung einer Queue zu PAUL im Ticketsystem. Supportanfragen bitte an folgende E-mail Adresse schicken paul@uni-paderborn.de

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30

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 ==Was ist zu tun ?==
 *das Notebook-Café kontaktieren bei Fragen Bezüglich PAUL
-*Ticketsystem verwenden
+*E-Mail schreiben
 ==Schritt für Schritt Anleitung==
 === Störungsmeldungen und Weiterleitung ===
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 ===Beratung von Studierenden===
 Beratung von Studierenden bezüglich PAUL durch das Notebook-Café
-===Ticketsystem===
+===E-mail schreiben für unser Ticketsystem===
-Betrieb und Bearbeitung einer Queue zu PAUL im Ticketsystem
+Betrieb und Bearbeitung einer Queue zu PAUL im Ticketsystem. Supportanfragen bitte an folgende E-mail Adresse schicken [mailto:paul@uni-paderborn.de paul@uni-paderborn.de]
 ==Siehe auch==
 Weitere Informationen:[http://paul.uni-paderborn.de/ http://paul.uni-paderborn.de/](login) und  [http://www.uni-paderborn.de/paul/ http://www.uni-paderborn.de/paul/] (Erläuterungen)