PAUL-Support

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Allgemeine Informationen

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Betriebssystem	Alle
Service	Verschiedenes
Interessant für	Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

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Der Service PAUL-Support ist für Angehörige der Universität Paderborn konzipiert.

Was ist zu tun?

• Das Notebook-Café kontaktieren bei Fragen bezüglich PAUL
• E-Mail schreiben

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Störungsmeldungen und Weiterleitung

Annahme von Störungsmeldungen und Weiterleitung derselben an den Paul-Support-Koordinator durch das Notebook-Café

Beratung von Studierenden

Beratung von Studierenden bezüglich PAUL durch das Notebook-Café

E-Mail schreiben für unser Ticketsystem

Betrieb und Bearbeitung einer Queue zu PAUL im Ticketsystem. Supportanfragen bitte an folgende E-Mail Adresse schicken: paul@uni-paderborn.de

Siehe auch

• Weitere Informationen: https://paul.uni-paderborn.de/ (Login nötig)
• Erläuterungen: https://www.uni-paderborn.de/paul/

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Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

	Mo-Do	Fr
Vor-Ort-Support	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30